Digitaler Engel zu Besuch: Willkommen in der digitalen Welt

-

DRK Aktiv-Treff Burgdorf
Wilhelmstr. 1b
31303 Burgdorf
Deutschland

Knapp 30 Senior:innen sitzen auf Stühlen in fünf Reihen ohne Tische. Einige gucken in die Kamera - andere gucken weg.

Während Johannes heute Vormittag in Pfungstadt wieder eine Veranstaltung zum Thema E-Rezept und E-Patientenakte durchführte, ging es bei Petra heute Nachmittag um den grundlegenden Einstieg in die digitale Welt. Petra war heute zu Besuch im DRK Aktiv-Treff Burgdorf. Der DRK Aktiv-Treff in der Wilhelmstraße 1b bietet Mitbürger:innen aus Burgdorf zahlreiche Angebote, um neue Kontakte zu knüpfen und sich geistig und körperlich fit zu halten. Auch der Umgang mit dem Smartphone hält geistig fit – doch dieser ist nicht immer selbsterklärend. Deswegen bietet Axel Berndt im DRK Aktiv-Treff seine Unterstützung an, um bei Problemen mit dem Smartphone oder Tablet zu helfen. Im Rahmen seines Engagements hat Herr Berndt den Digitalen Engel in den Aktiv-Treff eingeladen, um auf himmlische Art und Weise weiteren Mitbürger:innen Lust auf die digitale Welt zu machen.

Die Einladung nahmen wir natürlich gerne an. Und das Interesse der Burgdorfer:innen war sehr groß. Fast 30 Personen zwischen 56 und 84 Jahren nahmen an der Veranstaltung teil. Die meisten – aber nicht alle – Teilnehmenden hatten bereits ein Smartphone, welches sie auch zur Veranstaltung mitbrachten. Bei der großen Anzahl an Teilnehmenden konnte Petra allerdings nicht während der Veranstaltung auf alle Wünsche und individuellen Fragen eingehen. Während der Veranstaltung in der gemeinsamen Runde fokussierte sie – wie ankündigt – die wichtigsten Grundlagen (quasi das wichtigste Gepäck) bei der Rundreise durch die digitale Welt. 

Los ging es bei den unterschiedlichen Fachbegriffen, denn beim Reisen kommt man häufig nicht mit Deutsch weiter – auch in der digitalen Welt begegnen uns viele englischsprachige Begriffe, die Petra gemeinsam mit den Teilnehmenden besprach. Als die wichtigsten Begriffe geklärt waren, ging es um die Frage, was man mit einem Smartphone alles machen kann. Im Internet surfen, E-Mails schreiben, QR-Codes scannen, Online-Banking, Nachrichten bei WhatsApp schreiben oder das Wetter überprüfen waren einige Beispiele von den bereits erfahreneren Teilnehmenden.

Für die meisten dieser Aktivitäten braucht es das Internet. Deswegen wiederholte Petra mit den Teilnehmenden die verschiedenen Möglichkeiten zum Internetzugang. Dabei zeigte sie den Teilnehmenden auch, wie man ein Smartphone mit einem WLAN-Netzwerk verbindet. Mit einer vorhandenen Internetverbindung lassen sich dann zum Beispiel auch neue Apps auf das Gerät herunterladen. Auch hier sammelte Petra mit den Teilnehmenden ein paar Beispiele, wie zum Beispiel eine Tank-App oder die App „Dorfunk“. 

Eine Teilnehmerin hatte dann einen Einwand: „Ja, das ist ja alles schön und gut. Aber was helfen mir diese ganzen Beispiele, wenn ich gar nicht weiß, wie das geht, und mir womöglich dann einen Virus auf das Gerät hole?“ Als die Teilnehmerin dies sagte, war ihr nicht bewusst, dass Petra genau diese Fragestellungen als nächstes mit den Teilnehmenden Schritt für Schritt besprechen wollte. Petra zeigte den Teilnehmenden nicht nur, wo man eine App herunterlädt, sondern erklärte ihnen dabei auch, warum man dabei keine Angst vor einem Virus oder vor Kostenfallen haben braucht. Mit den Hinweisen und Tipps von Petra fühlten sich viele Teilnehmenden bestärkt, zukünftig eigenständig Apps zu testen.

Am Ende der Veranstaltung hatten die Teilnehmenden dann die Möglichkeit, ihre spezifischen Fragen an Axel Berndt und Petra individuell zu stellen.  Während Herr Berndt einige Teilnehmenden dabei unterstützte, die ersten Apps zu installieren, kam ein Herr in seinen Sechzigern zu Petra. Er zeigte ihr ein Smartphone und sagte zu ihr: „Ich habe mir gestern dieses Smartphone gekauft. Es ist mein allererstes Smartphone. Und nun habe ich Angst, bei der Einrichtung etwas falsch zu machen.“ Petra nahm sich sehr viel Zeit, um dem Mann Schritt für Schritt bei der Einrichtung zu helfen. Hierbei war ihr aber wichtig, dass sie die Einrichtung nicht für den Herrn übernahm, sondern dass er eigenständig die Schritte ausführte. Denn nur so lernt man den Umgang mit dem eigenen Smartphone. Als das Smartphone fertig eingerichtet war, ging Petra mit dem Herrn die wichtigsten Symbole und Funktionen durch. Dann sagte Sie zu dem Herr: „Lernen Sie Ihr Gerät erst einmal kennen und freunden Sie sich damit an. Und vielleicht wird das Smartphone dann ein guter Freund von Ihnen. Und wenn Sie dann doch mal eine Auseinandersetzung mit Ihrem Begleiter haben und nicht weiter wissen, dann unterstützt Sie Herr Berndt gerne“. Und für alle, die heute keine Visitenkarte von Herrn Berndt bekommen haben, haben wir hier noch mal alle Unterstützungsangebote mit Kontaktmöglichkeiten zusammengefasst: 

Regionale Angebote

DRK Aktiv-Treff Burgdorf

An jedem Donnerstag steht Axel Berndt in der Zeit von 15 – 18 Uhr im Burgdorfer DRK Aktiv-Treff in der Wilhelmstraße 3b bereit, um bei Problemen mit dem Handy oder Tablet zu helfen. Die Handyberatung ist auch für Senior:innen da, die noch gar kein Smartphone besitzen. Der Handyhelfer Axel Berndt klärt darüber auf, welche Smartphones geeignet sind, auf was beim Kauf geachtet werden sollte und welche Arten von Telefonkarten es gibt. Bitte melden Sie sich bei Interesse an den Donnerstag-Terminen bzw. für eine individuelle Beratung direkt bei Herrn Berndt unter seiner Festnetznummer 05136 896185 oder der Handynummer 0163 6386910. 

Bürger für Bürger e. V. 

Im Freiwilligenzentrum Burgdorf (Mittelstraße 37) vom Verein Bürger für Bürger erklären junge, technisch-versierte Erwachsene ehrenamtlich die Wunderwelt des Handys. Dabei geben sie auf helfende Art und Weise individuelle Hilfestellung im Umgang mit dem Handy oder Tablet – immer montags in den geraden Wochen von 15 – 16 Uhr. Eine vorherige Anmeldung ist erforderlich: Telefon: 05136 8018201 oder E-Mail: info@bfb-hilfe.de

Computer-Treff Burgdorf 

Der Computer-Treff Burgdorf wurde als Sparte des „Verkehrs- und Verschönerungs-Verein“ der Stadt Burgdorf mit dem Ziel gegründet, interessierten Bürger:innen aus der Umgebung den Einstieg und den Umgang mit dem Medium Computer, Laptop und Smartphone zu erläutern und zu erleichtern. Für alle Mitbürger:innen bietet der Treff neben Themen-Treffs kostenlose Sprechstunden zur Hilfestellung an. Die nächsten offenen Sprechstunden finden am 14. + 28. März 2024 jeweils von 17 - 19 Uhr im Computerraum des „JohnnyB.“ (Sorgenser Str. 30) statt. Bei Interesse erreichen Sie den Sprecher Lothar Richert telefonisch unter der 05136 – 84305 oder per E-Mail an lotharich@mail.de. 

Überregionale und Online-Angebote