Digitaler Engel zu Besuch: Online-Banking

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Kinder- und Jugendhaus Marianne und Gerhard Rohne
Am Pfarrholz 8
06295 Helbra
Deutschland

Im Veranstaltungsraum stehen Tische in zwei Reihen. In der ersten Reihe sitzen vier Seniorinnen und ein Senior (links). In der zweiten Reihe sitzt eine Seniorin (links) und ein Senior (miittig). Sie blicken alle nach vorne in die Kamera. Einige lächeln.

Nach den beiden Stationen in Hettstedt und Lutherstadt Eisleben in der letzten Woche fand heute Nachmittag die dritte Station in Kooperation mit dem Kinderschutzbund Mansfeld Südharz e.V. in Helbra statt. Wie auch schon in Lutherstadt Eisleben fiel auch in Helbra die Wahl auf das Thema Online-Banking. Der Unterstützungs- und Informationsbedarf zu diesem Thema ist nach wie vor sehr groß – auch in Helbra. Rund ein Drittel der heutigen Teilnehmenden hatte schon erste Berührungspunkte mit dem Online-Banking gemacht, aber im Alltag Anwendungsprobleme. Die übrigen Teilnehmenden hatten bisher noch keine Erfahrung mit Online-Banking gemacht. Sie mussten allerdings gar nicht mehr von den Vorteilen überzeugt werden. Ihnen waren die Vorteile sehr bewusst, wodurch sie sich nun dazu entschlossen, sich doch noch an das Thema „heranzuwagen“. 

Petra machte in der Veranstaltung deutlich, dass der Wille eine wichtige Voraussetzung bei der Nutzung ist. Denn wie sagt man so schön? Wo ein Wille, da auch ein Weg. Und den Willen sah sie bei allen Teilnehmenden ganz deutlich. Wie auch schon in Eisleben erklärte Petra den Senior:innen heutige in Helbra, welche Voraussetzungen es braucht, um Online-Banking zu nutzen. Sie sensibilisierte auch für das Thema Phishing, was sie im Tagebuch-Eintrag über Eisleben wunderbar nachlesen können.

Für diesen Tagebuch-Eintrag haben wir Ihnen versprochen, detaillierter auf das Thema Zwei-Faktor-Authentifizierung einzugehen. Zwei-Faktor-Authentifizierung bedeutet, dass man beim Online-Banking zwei Sicherheitsstufen durchlaufen muss, um auf das Konto zugreifen und Überweisungen tätigen zu können. Dank diesem Verfahren sind das eigene Bankkonto und das Geld gleich doppelt vor Betrug und unbefugtem Zugriff geschützt. Beim Online-Banking ist der erste Faktor die PIN bzw. das Passwort des Benutzerkontos. Der zweite Faktor kommt häufig in Form einer Transaktionsnummer – kurz TAN. Um diese TAN zu erhalten bzw. zu bestätigen, gibt es zwei verbreitete TAN-Verfahren: mithilfe einer zusätzlichen TAN-App auf dem Smartphone oder mithilfe eines TAN-Generators. 

Petra erklärte den Teilnehmenden diese beiden Verfahren Schritt für Schritt und führte sie mithilfe einer Demonstrationsvariante einer Bank vor. Wenn man sich zuvor noch nie mit diesem Thema beschäftigt hat, dann mag das in der Theorie zuerst sehr kompliziert klingen. Doch Petra versicherte ihnen, dass dies im Alltag schnell zur Routine wird. Das konnte auch der Teilnehmer mit der meisten Erfahrung im Online-Banking genauso bestätigen. Die Herausforderung besteht eher in der Einrichtung dieser Verfahren, aber hierbei helfen die Bankmitarbeitenden in einem vorab vereinbarten Termin gerne persönlich weiter.

Alle Teilnehmenden ohne Vorerfahrung waren nach der Veranstaltung sehr motiviert und bestärkt, dass das Thema Online-Banking „endlich anzugehen“. Eine Teilnehmerin brachte sogar ihre Zugangsdaten zum Online-Banking direkt mit, sodass Petra ihr nach dem Ende der offiziellen Veranstaltung sogar persönlich bei der Einrichtung helfen konnte. „Sie können sich gar nicht vorstellen, wie glücklich Sie mich heute damit gemacht haben“, sagte die Seniorin nach der erfolgreichen Einrichtung. Und wenn "ihre" Senior:innen zufrieden sind, dann ist Petra es auch. 😊

Regionale Angebote

Kreisvolkshochschule Mansfeld-Südharz e.V.

Die KVHS Mansfeld-Südharz bietet regelmäßig Kurse zur Nutzung von Computer, Smartphone und Co. an verschiedenen Standorten an.

Am Standort Eisleben (Geiststraße 2, 06295 Lutherstadt Eisleben) stehen zum Beispiel folgende Angebote im aktuellen Programm: 

  • „Computerclub Senior:innen (für Fortgeschrittene)“: montags, 08:45 – 12:15 Uhr (Das Kursangebot findet wöchentlich je einmal statt und läuft das gesamte Jahr über. Ein Einstieg ist jederzeit möglich. Sie nehmen nur an den Kurstagen teil, an denen Sie es wollen und zahlen auch nur an diesen Tagen die Kursgebühr (16,- €).)
  • „Computer für Einsteiger:innen Windows 10/11“: ab Mo, 04.11.2024, 13:00 – 16:15 Uhr (sechs Termine für 96 €) 
  • „Digitaler Nachlass: Was passiert mit meinen Daten, wenn ich nicht mehr bin?“: am Di, 29.10.2024, 19:00 – 20:30 Uhr (5 € - ONLINE) 

Neue Smartphone-Kurse werden im nächsten Semesterprogramm veröffentlicht. 

Weitere Informationen und Anmeldung:
Telefon: 03475 602695
E-Mail-Adresse: service@vhs-sgh.de 

Überregionale und Online-Angebote