Digitaler Engel in Heide

In Kooperation mit dem Digital-Kompass Standort, dem Offenen Kanal Westküste hat das Infomobil der Digitalen Engel am Vormittag Station auf dem Südermarkt in Heide gemacht.

Direkt nach der Ankunft in der Fußgängerzone kamen die ersten Senioren und Seniorinnen zu uns und freuten sich darüber, dass sie uns mit Ihren Fragen besprechen können. Wir haben uns über Apps, Google Play Store, Online-Banking oder über Smartphone-Einstellungen allgemein unterhalten.

Eine Seniorin wollte wissen, wie sie ihre Daten vom Smartphone sichern kann, bevor sie eine Aktualisierung durchführt. "Ich bin zu Hause beinahe wahnsinnig geworden. Es funktioniert einfach nicht. Das war früher einfacher. Können Sie mir helfen?" Die Seniorin hatte ihre externe SD-Karte, inklusive einen Adapter dabei, sodass wir es uns genauer ansehen konnten. Es hat tatsächlich längere Zeit gedauert, bis wir festgestellt haben, woran es lag. Doch am Ende hat es funktioniert und die Daten waren für die Synchronisierung bereit.

Ein anderer Herr fragte danach, wie er ins Internet gehen kann, ohne dass er nach einem Passwort gefragt wird, das er ohnehin nicht weiß. Nach der gemeinsamen Sichtung seines Problems haben wir festgestellt, dass es bei dem Passwort nicht um den Zugang zum Internet geht, sondern um den Zugang zum Google Play Store. Wir haben gemeinsam sein Google-Konto neu aufgesetzt, das Passwort neu festgelegt und schon konnte er den Google Play-Store nutzen. Aus diesem haben wir auf Wunsch Firefox und zur Wiederholung des Vorganges auch seine Gesundheitskassen-App heruntergeladen. "Vielen Dank, das ist ja großartig. sie haben mir viel geholfen. Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.", lächelte er zum Abschied.

Regionale Angebote:

• Digital-Kompass Dithmarschen, Digitale Angebote für Senioren, Am Kirchhof 1-5, Heide, Tel: 0481 / 3333
• Lokal.Digital Meldorf, Digitaler Knotenpunkt, Roggenstr. 3, Meldorf, Tel: 04832 / 6029345
• Familienbildungsstätte Husum, Smartphone Sprechstunde 50+, Woldsenstraße 45-47, 25813 Husum, Tel.: 04841 / 21 53
• VHS Heide, Smartphone-Sprechstunde, Am Markt 29, Heide, Tel: 0481 / 6850431
• Seniorenbeirat Heide, Internet-Treff für Senior*innen, Tel.: 0481 / 62190

Überregionale Angebote:

• Erklärvideos des Digitalen Engels: https://www.digitaler-engel.org/materialien
• Servicestelle „Digitalisierung und Bildung für ältere Menschen“ www.wissensdurstig.de
• Digital Kompass: Treffpunkt für alle Fragen rund ums Internet und Co. www.digital-kompass.de
• Nie zu alt fürs Internet! – Broschüre zum Einstieg in das Internet www.bmfsfj.de/publikationen