Digitaler Engel zu Besuch in Hamburg-Rothenburgsort

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AWO-Treff
Rothenburgsorter Marktplatz 5
20539 Hamburg
Deutschland

Das Info-Mobil steht vor dem AWO-Treff in Rothenburgsort.

Für Petra ging es nach der Station in Hamburg-Bergedorf nach einer kurzen Pause weiter zum AWO-Treff Rothenburgsort. In Kooperation mit der AWO hatten interessierte sowie zufällig vorbeikommende Bürger:innen die Möglichkeit, am Info-Stand sich zu den zahlreichen Möglichkeiten des Internets zu informieren und direkte Hilfe zu erhalten.

Kaum parkte Petra das Info-Mobil vor dem AWO-Treff, erschien schon die erste Seniorin. Sie hatte sich sehr gefreut, dass der Digitale Engel heute ein zweites Mal in Hamburg Station macht. Denn sie kommt ursprünglich aus Bergedorf, doch wegen eines Arzttermins konnte sie am Vormittag nicht zum Info-Stand vorbeikommen. Auf dem Rückweg vom Arzt machte sie daher extra den Umweg nach Rothenburgsort, um Unterstützung vom Digitalen Engel zu bekommen. Sie hatte noch kein Smartphone, wollte diesen Umstand aber endlich ändern. Nun war sie sich allerdings unsicher, ob sie ihre bestehende SIM-Karte vom alten Handy auf ein neues Smartphone übertragen konnte. Ihre aktuelle SIM-Karte – das stellten wir fest – war zu groß für die gängigen Smartphones, die heutzutage häufig eine Nano-SIM-Karte benötigen. Aber das ist auch kein Problem, denn man kann bei seinem Anbieter in der Regel ohne großen Aufwand eine neue, passgenaue Karte bestellen. Das geht häufig auch direkt im Kundenkonto. Die Dame hatte allerdings noch kein Konto registriert, sodass wir das gemeinsam in Angriff nahmen. Als wir das Konto erstellt hatten, konnten wir eine neue Karte direkt im Kundenkonto bestellen. Bei ihrem Anbieter war dieser Service sogar kostenlos.

„Ich find das so toll, dass Sie sich so viel Zeit für mich genommen haben und mir das Schritt für Schritt erklärt haben. Nun kann ich endlich loslegen“, sagte die Dame zum Abschied. Wir wünschen viel Freude dabei!

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